기업의 조직과 팀 워크의 향상에 '파이로비 검사' 활용한다.

거의 모든 직장에서 팀제를 운영하고 있는 현실에서 팀워크가 팀의 성과를 결정한다고 해도 과언이 아닐 정도로 중요하다.  사람이 사람을 필요로 하는 이상 모두 향상적인 대인관계를 원한다.

1. 직장에 팀제를 도입

한국 경제의 고도성장 과정에서 직장마다 팀제를 도입했다.  그러나 20여 년의 노력에도 팀제가 성공적으로 정착했다고 평가하기는 어렵다고 본다.  사람마다 자신이 정한 대인관계 욕구의 설정치가 있게 마련인데, 욕구를 충족하지 못하면 실망감을 느끼게 된다.  성과를 공유하는 조직인 팀에서 성과가 없다면 팀의 존재 이유도 없을 것이다. 팀장과 팀원의 욕구가 다르고, 팀원가 욕구가 다르면 팀워크는 모래알같이 될 것이기에 성과도 낮을 수밖에 없을 것이다. 

그렇게 볼 때, 팀워크의 핵심은 대인관계를 바탕으로 각자의 기여 정도와 고민을 객관화하여 바라보는 것이 필요하지 않을까?

2. 파이로비(FIRO-B) 검사

윌리엄 슈츠 박사가 1958년 개발한 파이로비는 대인관계의 욕구와 행동을 측정하는 검사이다.  슈츠박사는 사람들과 상호 작용을 하며 어떤 집단에 속하려는 소속 욕구, 사람 사이의 영향력과 지배력에 관련되는 통제욕구, 친한 관계를 맺고자 하는 정서 욕구, 이 세 가지의 분야 대인관계 욕구를 구분한다.

1. 소속욕구- 안팎의 관계 문제

2. 통제욕구- 위아리 관계 문제

3. 정서욕구- 친소 관계 문제

이 세 가지 욕구는 자기 욕구와 관련된 행동을 타인에게 나타내는 표출행동, 그리고 자기 욕구와 관련된 행동을 타인이 해주기를 바라는 기대 행동이라는 두 가지 행동으로 나타난다. 

 

3. 긍정적인 대인관계를 조성

예를 들어 볼 때, 어떤 회사에서 팀별로 팀원 한 명을 뽑아 중요한 프로젝트를 담당할 새 팀을 구성한다고 할 때, 선발된 사람들의 반응은 제각각 다를 것으로 보인다.   

새 프로젝트를 위해서는 업무 분장이 중요하니까 당장 회의를 소집하자는 사람이 있을 것이고, 뽑힌 사람들이 친해져야 하니 서로 소개부터 하자는 사람이 있을 것이다.  또 팀워크가 중요하니 술집에 가서 뭉쳐보자는 사람도 있을 것이다.  

이럴 때 팀장은 누구의 말을 들어줘야 할지 난감해 할 수 있을 것이다.   각자의 대인관계 욕구가 다르기 때문이다.   

파이로비는 이러한 개인행동이 타인에게 어떻게 행동하기를 기대하는지 측정하는 심리검사이다.   그러니 이 검사를 통하여 조직에서 긍정적인 대인관계를 조성하는 방법을 찾는데 도움이 될 것이라 본다.

4. 팀워크 향상을 기대하며 갈등을 없앤다.

기업이나 조직에서 파이로비 검사를 활용한다면,  새 팀을 꾸리는데 상당한 도움이 되고 그 결과로 팀워크를 향상할 수 있다고 본다.  갈등 요인을 미리 규명하여 조직 구성원의 리더십 개발도 가능할 것이다.  

지금은 팀원들 간의 불편을 단지 감으로 파악하는 시대는 지나갔다.  대인관계 욕구를 객관적으로 파악하여 발견하고 그에 맞는 팀을 구성하여 팀워크의 향상을 바라봐야 할 때다.  

 

~by 푸른 바다